Dịch vụ SuperShip – Cách tra cứu đơn hàng SuperShip

SuperShip là dịch vụ giao hàng nhanh, thu tiền cực kỳ hiệu quả của một trang thương mại điện tử tuy mới thành lập nhưng đã chiếm được lòng tin của rất nhiều người, hôm nay hãy cùng thuthuatcaidat.com khám phá thêm thông tin về SuperShip và cách tra cứu Vận đơn SuperShip.

Tổng quan về dịch vụ giao hàng Supership

Giới thiệu về dịch vụ giao hàng Supership

SuperShip được thành lập năm 2015, tự hào là đơn vị có tỷ lệ giao hàng thành công cao nhất và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

Với những đổi mới vượt bậc trong hệ thống quản lý, SuperShip đã không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đổi mới và hiện đại hóa hệ thống quản lý, xử lý đơn hàng nhanh hơn, chính xác hơn và đạt tỷ lệ thành công cao hơn.

Tổng quan về SuperShip

Với triết lý “Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu mà SuperShip theo đuổi” và sứ mệnh “Tiên phong đơn giản hóa mọi quy trình và tối đa hóa tốc độ xử lý để mang đến một dịch vụ giao nhận chất lượng”. chất lượng tốt nhất cho các đối tác kinh doanh trực tuyến”.

SuperShip ngày càng nhiều xứng đáng là đối tác tin cậy của các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Dịch vụ của Supership

Bảng giá vận chuyển Supership

Phí giao hàng theo khu vực

Quy định về thời gian giao hàng của SuperShip

Thời gian giao hàng:

Lần 1 (10:20 – 12:00): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng qua điện thoại trước 10:20 sáng.

Lần 2 (16h00 – 17h20): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng qua điện thoại trước 16:00.

Thông tin chi tiết về thời gian giao hàng, bạn có thể xem thêm: Tại đây.

Quy định về thời gian giao hàng của SuperShip

Thời gian đặt hàng và giao hàng:

Dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày áp dụng cho tất cả các đơn hàng khởi tạo trên hệ thống quản lý đơn hàng của SuperShip trước 10:20 từ thứ 2 đến thứ 7 và shipper lấy hàng trong khung giờ từ 10:20 đến 12:00. Đơn đặt hàng được giao trong khung thời gian từ 13 giờ đến 18 giờ cùng ngày.

Thông tin chi tiết về thời gian đặt hàng và giao hàng, bạn có thể xem thêm: Tại đây.

Các dịch vụ bổ sung của Supership

Dịch vụ đón khách – thu hộ tiền hộ

siêu tàu sẽ Đón tận nơi và không tính phí cho khu vực nội thành và ngoại thành.

Thời gian giao hàng như sau:

• Lần 1 (10:20 – 12:00): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng qua điện thoại trước 10h20.
• Lần 2 (16h00 – 17h20): Đơn hàng đầu tiên được tạo trên hệ thống hoặc yêu cầu lấy hàng qua điện thoại trước 16h.

siêu tàu bộ sưu tập miễn phísẽ gửi bảng sao kê chi tiết đơn hàng và số tiền thu hộ qua email, thay mặt bạn hoàn trả tiền thu hộ thứ 2, thứ 4, thứ 6 hàng tuần. Tuy nhiên, Phí chuyển tiền thu hộ qua ngân hàng sẽ được tính là 3.300 VNĐ/lần.

Các dịch vụ bổ trợ của Supership

dịch vụ trả lại

Đơn hàng giao không thành công sẽ được trả lại tận nơi, đơn hàng nội tỉnh có phí trả hàng 3000đ/đơn hàng, liên tỉnh sẽ là 30% phí giao hàng.

Thời gian trở lại tối đa 7 ngày đối với hồ sơ nội tỉnh, 15 ngày đối với hồ sơ khác kể từ ngày khách hàng xác nhận đã nhận hàng.

Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền gấp, phí sẽ được tính tương đương với 1 đơn hàng mới.

Dịch vụ xem, thử, hướng dẫn sử dụng

• Người nhận Kiểm tra sản phẩm miễn phí với điều kiện thời gian chờ chưa đầy 5 phút.
• Người nhận hỗ trợ có thể Kiểm tra hàng, mặc thử nếu có sự đồng ý của người gửi. Phụ thu khi chờ thử hàng là 10.000đ/đơn hàng với thời gian chờ dưới 20 phút.
• Khách hàng có thể sử dụng sản phẩm phụ thu 10.000đ/đơn hàng, với thời gian chờ ít hơn 20 phút.
• Hỗ trợ khách hàng giao 1 đơn hàng mới và trả lại 1 đơn hàng cũ do đổi hàng. đơn đặt hàng trở lại sẽ được tính phí 10.000đ/chiếc.

tra cứu đơn hàng supership

Tra cứu mã vận đơn của SuperShip

Bước 1 Truy cập trang web:

Cách tra cứu

Bước 2 Tại ô nhập mã đơn hàng SuperShip, tiến hành nhập mã vận đơn.

Bước 3 Click vào ô Tra cứu đơn hàng

Danh sách bưu cục Supership

Cách tra cứu bưu cục Supership gần nhất

Để tìm bưu cục gần bạn, hãy truy cập trang web: mang-luoi-buu-cuc-supership và tìm kiếm địa điểm thích hợp.

SuperShip tra cứu bưu điện

Danh sách tất cả các bưu cục Supership

• 14 Ấp Long Thạnh C, P. Long Hưng, TX. Tân Châu, An Giang
• 76 Nguyễn Văn Trỗi, Thị trấn Ngãi Giao, Huyện Châu Đức, Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu
• Thôn Phố, xã Liễn Sơn, huyện Tân Yên, Bắc Giang’
• Phố Hồ, Thị trấn Hồ, Huyện Thuận Thành, Tỉnh Bắc Ninh
• Lô 09 Hoàng Văn Thái, Phường Đống Đa, TP Quy Nhơn

Bạn có thể tra cứu danh sách các bưu cục của Supership tại: tin-tuc/supership-63-tinh-thanh-Giao-hang-nhanh-tan-tam-dung-hen.html

Một số câu hỏi thường gặp khi sử dụng SuperShip. dịch vụ

Số điện thoại tổng đài của Supership là bao nhiêu?

Số Hotline của SuperShip là 028.6683.2299.

Supership có làm việc vào Chủ nhật không?

Khu vực trung tâm trực thuộc 63 Tỉnh/Thành phố hoạt động cả Chủ Nhật, khu vực xa chỉ hỗ trợ vận đơn Từ thứ 2 đến thứ 7 (nghỉ chủ nhật).

Supership giao hàng bao lâu?

SuperShip áp dụng gói chuyển phát nhanh trong 6h cho tất cả các đơn hàng nội thành, ngoại tỉnh tại hơn 250 bưu cục trên toàn quốc.

Dịch vụ giao hàng nhanh trong ngày áp dụng cho tất cả các đơn hàng được khởi tạo trên hệ thống quản lý đơn hàng của SuperShip trước 10h20 từ thứ 2 đến thứ 7 và Shipper đến lấy hàng trong khung giờ từ 10h20 – 12h. Đơn hàng được giao trong khung giờ từ 13:00 đến 18:00 cùng ngày.

Supership cấm vận chuyển hàng hóa gì?

• Thuốc gây nghiện và thuốc kích thích tâm thần.
• Vũ khí, khí tài, trang thiết bị kỹ thuật quân sự. Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất nguy hiểm, mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.
• Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tự công cộng chống Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
• Các loại vật phẩm, hàng hóa Nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.

• Thức ăn, sinh vật sống.
• tiền Việt Nam, ngoại tệ và các loại giấy tờ có giá trị như tiền. Kim loại quý (vàng, bạc, bạch kim…), đá quý hoặc các sản phẩm khác làm từ kim loại quý, đá quý.

Supership chở hàng với điều kiện nào?

Quy định về cách đóng gói hàng hóa của SuperShip có một số điểm quan trọng như:

• Hàng hóa phải được đóng gói và niêm phong
• Đóng gói trong hộp carton, niêm phong.
• Đóng gói trong túi nhựa, giấy ôm sát hàng hóa.
• Hàng dễ vỡ phải được bọc trong túi ni lông, lót xốp, không xê dịch trong quá trình vận chuyển và đóng gói trong thùng carton.

Với đơn hàng quá khổ (Đơn hàng nặng trên 3kg giao nội thành và 0.5kg giao liên khu vực) Sẽ có phí bổ sung hơn. Theo đó, với Đơn hàng nội thành trên 3kg phụ thu 5.000đ/kgt; các Đơn hàng liên vùng nặng trên 0.5kg phụ thu 10.000đ/0.5kg quá.

Đơn hàng bị oversize nếu rơi vào các trường hợp sau:

• Lớn hơn 30cm nhưng nhỏ hơn 40cm phụ thu 5.000đ.
• Lớn hơn 40 cm vui lòng liên hệ trước với SuperShip.

Và còn nhiều quy định khác, bạn có thể tham khảo tại: Tại đây.

Supership bồi thường thế nào khi hàng hóa bị thất lạc, hư hỏng?

SuperShip kiểm tra hàng hóa 2 lần/ngày, các trường hợp thất lạc sẽ được phát hiện và giải quyết nhanh chóng:

• SuperShip đền bù 100% giá trị đơn hàng. Xem thêm tại mục Dịch vụ, mục Chính sách “Bồi thường – Giải quyết khiếu nại”.
• Xác nhận lại với khách hàng về việc thất lạc đơn hàng, tạo hàng mới và miễn phí vận chuyển trong vòng 6h kể từ khi phát hiện thất lạc.

Làm thế nào để liên hệ với Supership khi có khiếu nại?

Khi có khiếu nại, bạn có thể gửi cho SuperShip theo 2 cách:

• Tạo khiếu nại trong phần “Hỗ trợ” của hệ thống quản lý đơn hàng trực tuyến.
• Gọi trực tiếp số hotline 028.6683.2299

Một số câu hỏi thường gặp của SuperShip

Tìm hiểu thêm: Lịch nghỉ Tết các đơn vị vận tải Tết Quý Mão 2023

thuthuatcaidat.com đã gửi đến các bạn thông tin về dịch vụ SuperShip, hi vọng những thông tin trên sẽ giúp ích được cho các bạn, cảm ơn đã theo dõi.

thuthuatcaidat.com