Chiến lược 90 ngày và kế hoạch marketing ứng dụng mới hiệu quả
Đừng nghĩ rằng bạn đã hoàn thành khi ứng dụng được phát hành. Trên thực tế, đó mới chỉ là bước khởi đầu và bạn cần phải có một kế hoạch tiếp thị thực sự hiệu quả cho ứng dụng.
Tiếp thị đóng một vai trò quan trọng trong việc tiếp cận cộng đồng và thu hút mọi người tải xuống ứng dụng mới của bạn. Do đó, kế hoạch marketing cho ứng dụng cũng như chiến lược quảng cáo cũng nên được triển khai vào thời điểm này.
Tuy nhiên, trước tiên, bạn cần xem qua một số chỉ số để biết mình đang đứng ở đâu giữa thị trường ứng dụng di động khổng lồ:
- Người dùng trung bình có khoảng 36 ứng dụng được cài đặt trên điện thoại thông minh của họ.
- Tính đến quý đầu tiên của năm 2019, Google Play Store có khoảng 2,7 triệu ứng dụng và Apple App Store có gần 1,8 triệu ứng dụng, theo báo cáo. nhân viên thống kê.
- Trung bình mỗi ngày người dùng sử dụng khoảng 9 ứng dụng.
- Các ứng dụng được sử dụng nhiều nhất trong năm 2018 là các ứng dụng mạng xã hội – chiếm 50% thời gian dành cho các ứng dụng trên toàn cầu. Tiếp theo là trình phát và chỉnh sửa video (15%) và trò chơi (10%).
Những con số trên cho thấy sự cạnh tranh rất khốc liệt giữa các ứng dụng, nhất là với những ứng dụng mới ra mắt còn trăm bề khó khăn. Do đó, cần phải đảm bảo rằng bạn thực hiện tất cả các bước đúng đắn, đặc biệt là lên kế hoạch và thực hiện các chiến thuật chi tiết để tiếp thị hiệu quả và đưa ứng dụng “mới ra mắt” đến với nhiều người. sử dụng nhiều hơn.
Thường xuyên kiểm tra mức độ tương tác của người dùng với các ứng dụng mới
Tỷ lệ giữ chân và mức độ tương tác với ứng dụng dành cho thiết bị di động là hai chỉ số mà bạn cần tập trung nhiều nhất trong suốt quá trình tiếp thị để tận dụng tối đa chiến lược của mình.
Tỷ lệ giữ chân và tương tác với ứng dụng cao là yếu tố giúp ứng dụng của bạn phát triển tốt. Mặt khác, điểm kém trong cả hai lĩnh vực này sẽ đẩy bạn nhanh đến thất bại. Mỗi trong số này được định nghĩa là:
- Cam kết ứng dụng: Nó phải đủ hấp dẫn và hữu ích để người dùng truy cập ứng dụng của bạn ít nhất 10 lần trong một tháng.
- Duy trì ứng dụng: Trong 3 tháng đầu, cần tìm cách dẫn dắt người dùng quay lại sử dụng ứng dụng. Công ty nghiên cứu thị trường Localytics chỉ ra rằng người dùng trung thành phải quay lại ứng dụng ít nhất một lần trong vòng 30 ngày.
Cần nhớ rằng cả hai chỉ số này đều mang tính chủ quan cao và giá trị của chúng phụ thuộc vào ngành cũng như loại ứng dụng bạn phát triển.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả cho ứng dụng của bạn
Kế hoạch tiếp thị ứng dụng đơn giản nhất là sắp xếp mọi thứ quan trọng để tiếp thị thành công và nhất quán. Kế hoạch tiếp thị cho ứng dụng mới ra mắt nên xoay quanh các chiến lược sau:
1. Tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn
Xây dựng sự hiện diện trực tuyến cho ứng dụng di động mới của bạn là điều cần thiết để thu hút đúng đối tượng. Báo cáo Kỹ thuật số 2019: Tăng tốc sử dụng Internet toàn cầu Báo cáo mới nhất của We Are Social và Hootsuite cho thấy 94% người Việt Nam sử dụng Internet hàng ngày và 6% còn lại sử dụng ít nhất một lần một tuần. Vì vậy, kế hoạch marketing ứng dụng nhất định phải phát huy yếu tố này.
Chưa hết, Việt Nam có 62 triệu người thường xuyên sử dụng mạng xã hội, chiếm 64% dân số. Trong đó 58 triệu người sử dụng mạng xã hội bằng điện thoại. Vì vậy bạn cần chia sẻ và quảng bá ứng dụng của mình trên các trang mạng xã hội gấp.
Tạo nội dung thông tin với một chút hài hước để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu của bạn. Nội dung đó có thể ở dạng hình ảnh, video hoặc blog.
Tạo một trang blog làm “cơ sở” để chia sẻ nội dung và việc này chỉ mất vài phút. Trong khi đó, mọi trang web kinh doanh đều có một phần blog dành riêng. Nhiều liên doanh sử dụng blog kinh doanh để tiếp cận, thu hút và duy trì kết nối với khán giả của họ. Blog cũng cung cấp nội dung có thể chia sẻ cho các kênh truyền thông xã hội.
2. Khuyến khích những đánh giá tích cực
Một nguyên tắc vàng là đảm bảo rằng ứng dụng của bạn hoàn toàn không có lỗi. Quan trọng nhất, bạn cần nhận được nhiều đánh giá tích cực của người dùng. 84% người dùng tin tưởng các đánh giá trực tuyến nhiều như họ tin tưởng các đề xuất cá nhân.
Theo đó, bạn có thể hưởng lợi đáng kể từ các bài đánh giá về ứng dụng của mình. Đánh giá tốt có thể giúp bạn tăng độ tin cậy, mức độ tương tác của người dùng và lòng trung thành đối với ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn.
Bạn có thể tạo đánh giá bật lên, yêu cầu đánh giá bằng cách đưa ra các ưu đãi hoặc cập nhật đặc biệt thông qua thông báo trong ứng dụng.
3. Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời là chìa khóa vàng để giữ cho hầu hết người dùng hài lòng và sau đó họ sẽ không lãng phí thời gian để giới thiệu ứng dụng của bạn với bạn bè và gia đình. Tất nhiên, nếu bạn chiếm được cảm tình của nhiều người, bạn sẽ giảm nguy cơ nhận được những đánh giá tiêu cực. Trên thực tế, 86% khách hàng đồng ý trả nhiều tiền hơn nếu họ có trải nghiệm khách hàng tuyệt vời.
Facebook và Twitter là 2 kênh phổ biến nhất hiện nay để bạn dễ dàng chăm sóc khách hàng mục tiêu tốt nhất. Gần 70% khách hàng sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, cài đặt trả lời tin nhắn tự động cũng giúp ích rất nhiều trong việc tạo thiện cảm và sự quan tâm cho khách hàng khi họ còn đắn đo.
4. Quảng bá ứng dụng thông qua quảng cáo tìm kiếm
Quảng cáo có thể giúp tăng phạm vi tiếp cận của bạn tới những khách hàng đang tìm kiếm chính xác những gì bạn cung cấp trên Google và có xác suất tải xuống ứng dụng của bạn cao hơn.
Một nghiên cứu cho biết 27% cá nhân tìm thấy ứng dụng họ cần thông qua các công cụ tìm kiếm. Blog mà bạn chạy trong giai đoạn đầu của chiến dịch tiếp thị cũng giúp ích rất nhiều cho việc hiển thị thông tin trên Google tìm kiếm.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể tăng mức độ hiển thị của ứng dụng bằng cách sử dụng quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm. Google xác nhận rằng 50% lượt tải xuống ứng dụng được thúc đẩy bởi quảng cáo tìm kiếm.
5. Gửi đến một nơi có uy tín để xem xét đơn đăng ký của bạn
Có hai cách tiếp cận bạn có thể thực hiện trong trường hợp này. Đầu tiên, trong kế hoạch tiếp thị ứng dụng mới của mình, bạn phải thêm bước gửi ứng dụng của mình tới các trang web công nghệ lớn để họ sử dụng và đăng bài đánh giá cho ứng dụng của bạn. Cách này sẽ giúp ứng dụng của bạn đến được với nhiều người dùng hơn, đặc biệt là dân công nghệ.
Thứ hai, liên hệ với những người có ảnh hưởng để quảng bá ứng dụng của bạn. Nghiên cứu cho thấy 70% thế hệ thiên niên kỷ (sinh từ 1980-2000 và thế hệ đầu tiên tiếp cận mạng xã hội) bị ảnh hưởng bởi các đề xuất của những người có ảnh hưởng. thưởng thức.
Kế hoạch tiếp thị ứng dụng di động mới lý tưởng
Một kế hoạch chiến lược tiếp thị trực tuyến tuyệt vời dựa trên các chiến thuật đã thảo luận ở trên. Bạn cần bắt đầu theo đuổi những điều này từ ngày đầu tiên trong chiến lược tiếp thị của mình. Kế hoạch tổng thể của bạn sẽ giống như chiến dịch tiếp thị sau đây cho một ứng dụng mới ra mắt:
Giai đoạn 1: Giai đoạn tiền ra mắt
Trong giai đoạn trước khi ra mắt, bạn cần đảm bảo rằng bạn đặt tên ứng dụng của mình một cách chiến lược, tối ưu hóa ứng dụng theo phân tích cửa hàng ứng dụng và tiến hành nghiên cứu thị trường. Ví dụ:
- Khéo léo chèn các từ khóa của danh mục mà ứng dụng của bạn thuộc về. Ví dụ, đối với một ứng dụng chỉnh sửa video, bạn phải đưa ra một thông điệp rõ ràng để người dùng đọc lướt qua rằng đây là một ứng dụng chỉnh sửa video.
- Thực hiện theo tất cả các bước quan trọng do cửa hàng ứng dụng đưa ra để tăng khả năng tối ưu hóa cho ứng dụng của bạn. Điều này sẽ giúp tăng thứ hạng và khả năng hiển thị của ứng dụng của bạn trong cửa hàng ứng dụng.
- Tiêu đề: Phải dễ đọc, dễ nhận biết và tập trung vào thể loại ứng dụng.
- Mô tả: Giải thích ngắn gọn những gì ứng dụng của bạn có thể làm.
- Biểu tượng (icon): Thiết kế một biểu tượng rõ ràng và dễ nhớ cho ứng dụng của bạn. Các biểu tượng để lại ấn tượng đầu tiên cho người dùng của bạn. Nó có thể tăng chuyển đổi lên 35%.
- Ảnh chụp màn hình: Tất cả phải rõ ràng, hiển thị ứng dụng đang hoạt động và các tính năng độc đáo của ứng dụng.
Cuối cùng, hãy tìm hiểu về đối tượng mục tiêu của bạn và điều gì thu hút họ. Ngoài ra, hãy kiểm tra đối thủ cạnh tranh của bạn – điều này sẽ giúp bạn nghĩ ra nội dung lôi kéo đối tượng mục tiêu của mình hiệu quả hơn.
Giai đoạn 2: Ra mắt giai đoạn đầu tiên
Trong giai đoạn đầu này, bạn nên tập trung vào ứng dụng của mình. Chia các hoạt động của giai đoạn này thành năm nhiệm vụ riêng biệt:
- Mua lượt cài đặt để có thứ hạng cao hơn cho ứng dụng mới.
- Gửi ứng dụng của bạn đến các trang web tiềm năng để đánh giá.
- Chạy các chiến dịch quảng cáo trả tiền trên các mạng truyền thông xã hội.
- Bắt đầu xây dựng sự hiện diện trực tuyến của bạn và sắp xếp nội dung cần thiết cho hồ sơ xã hội của bạn.
- Phân phối thông cáo báo chí cho các nền tảng truyền thông đã chọn.
Giai đoạn 3: Duy trì lãi suất
Trong giai đoạn này, bạn cần ghi nhớ sự quan tâm của người dùng để cải thiện tỷ lệ giữ chân và tỷ lệ tương tác của ứng dụng. Bạn có thể thực hiện các bước sau cho giai đoạn này:
- Tiếp cận với những người có ảnh hưởng để thu hút nhiều người dùng hơn.
- Sử dụng thông báo đẩy để khuyến khích người dùng tiếp tục sử dụng ứng dụng.
- Tiếp tục cập nhật ứng dụng của bạn. Bằng cách này, bạn sẽ khắc phục mọi lỗi phát sinh và giúp tăng hiệu suất của ứng dụng. Yếu tố này rất quan trọng để giữ chân người dùng.
- Nếu ứng dụng của bạn trả phí, hãy miễn phí trong thời gian giới hạn để kích thích người dùng.
Giai đoạn 4: Đo lường các KPI chính
Trên thực tế, đây không phải là giai đoạn cuối cùng. Thay vào đó, việc đo lường các chỉ số hiệu suất chính nên được tiến hành trong suốt kế hoạch tiếp thị từ đầu đến cuối.
Nói ngắn gọn
Kế hoạch tiếp thị ứng dụng mới của bạn cần tập trung vào các chỉ số về mức độ tương tác và giữ chân người dùng. Để đạt được những điều này, bạn cần bắt đầu bằng cách xây dựng sự hiện diện trực tuyến của mình và lập kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo có trả tiền cho ứng dụng dành cho thiết bị di động của mình.
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và quảng bá ứng dụng của bạn thông qua những nơi có ảnh hưởng với cộng đồng. Nhằm mục đích nhận được đánh giá tích cực và giải quyết bất kỳ mối quan tâm nào của người dùng ngay lập tức.
[blog type=”alt” heading=”Xem thêm bài mới nhất” heading_type=”block” /]
