Đây là lý do tại sao iPhone không có nút từ chối cuộc gọi
Nếu bạn là người dùng iPhone, có lẽ bạn đã nhận thấy rằng khi bạn nhận được một cuộc gọi đến, đôi khi bạn thấy nút Từ chối và đôi khi không. Khi nhìn thấy nút Từ chối, bạn có thể dễ dàng từ chối cuộc gọi. Ngược lại, việc thiếu nút Từ chối sẽ dễ gây nhầm lẫn và tạo cảm giác khó chịu cho người dùng.
[powerpress]
Lý do iPhone không có nút từ chối cuộc gọi nghe có vẻ xa lạ nhưng thực ra lại khá đơn giản và dễ hiểu bởi Apple thực sự quan tâm đến người dùng.
Bí mật đằng sau hiện tượng iPhone này nằm ở tính năng khóa màn hình. Khi iPhone của bạn bị khóa và có cuộc gọi đến, bạn chỉ có nút tùy chọn “Trượt để trả lời” để trả lời. Tuy nhiên, sau khi điện thoại được mở khóa, bạn sẽ có thể chấp nhận hoặc từ chối cuộc gọi.
Sở dĩ Apple tạo ra tính năng này trên iPhone vì họ đã đặt mình vào vị trí của khách hàng, tạo ra dựa trên trải nghiệm của khách hàng.
Apple lo lắng, sợ người dùng… bấm nhầm
Về lý do nút này có lúc hiển thị, có lúc không là do khi điện thoại của bạn được mở khóa, chắc hẳn bạn đang bận làm việc với văn bản, lướt web hay nhắn tin cho ai đó… Vì vậy, nút “từ chối” khi đang trên điện thoại có thể hiện bạn trở lại với những gì bạn đang làm trong thời gian không.
Ngoài ra, Apple cũng cho rằng điện thoại bị khóa thường nằm trong ví, túi quần… Nếu nút từ chối có sẵn ở chế độ khóa màn hình, người dùng có thể vô tình bấm nhầm mà không hề hay biết.
Vì vậy, khi có cuộc gọi đến trong khi màn hình đang khóa mà bạn muốn từ chối, hãy nhấn nút nguồn một lần để tắt chuông, lần thứ hai để từ chối. Theo quan điểm của tác giả thì mình rất thích 2 lần nhấn như thế này, vì nhiều khi chúng ta không muốn nghe cuộc gọi mà ngại tắt trực tiếp vì lý do lịch sự, có thể nhấn 1 lần chỉ để không nhìn thấy hình ảnh. câu chuyện cá nhân của bạn và người gọi.
Hóa ra Apple rất tinh tế và quan tâm đến trải nghiệm của người dùng.
[powerpress_subscribe]
