VinaPhone hướng dẫn cách chuyển danh bạ 11 số về 10 số bằng My VNPT
Sau khi hoàn thành tác vụ chuyển đổi 11 số về 10 số, VinaPhone khuyến nghị khách hàng cập nhật danh bạ tự động bằng ứng dụng My VNPT miễn phí trên iOS và Android.
Từ ngày 7/10/2018, các nhà mạng đã hoàn tất việc chuyển đổi thuê bao 11 số sang 10 số. Đây là thời điểm thích hợp để người dùng cập nhật danh bạ điện thoại để tránh bị gián đoạn liên lạc. Nhằm hỗ trợ người dùng, VinaPhone cung cấp công cụ đồng bộ danh bạ tự động thay vì phải sửa thủ công từng số điện thoại.
Tải app My VNPT để đồng bộ danh bạ cho smartphone tất cả các mạng
Để tự động đồng bộ danh bạ với số điện thoại mới, VinaPhone khuyến nghị khách hàng sử dụng ứng dụng của các nhà mạng trong nước. Khách hàng không nên tải ứng dụng từ các nhà cung cấp không chính thống, để tránh bị lộ, lọt thông tin cá nhân, v.v.
Hiện tại, ứng dụng MyVNPT của VinaPhone đã có mặt trên 2 nền tảng di động phổ biến nhất là iOS và Android. Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng từ kho Google Play hoặc App Store về điện thoại thông minh và thực hiện các thao tác đơn giản theo hướng dẫn. Sau đó, các số điện thoại 11 số của tất cả các mạng trong danh bạ sẽ được tự động chuyển thành 10 số theo mã mới tương ứng.
Đặc biệt, những khách hàng không sử dụng mạng VinaPhone cũng có thể sử dụng ứng dụng MyVNPT để tự động cập nhật danh bạ.
Tuy nhiên, khách hàng nên thực hiện sau khi tất cả các nhà mạng đã hoàn tất việc chuyển đổi, tức là sau ngày 7/10/2018 để chỉ cần thực hiện 1 lần cho tất cả các thuê bao 11 số. đến 10 số. Khách hàng có thể xem video hướng dẫn đồng bộ danh bạ cho smartphone tại đây.
Điện thoại phổ thông cũng có thể tự động đồng bộ hóa danh bạ
Đối với điện thoại tính năng, người dùng có thể sao chép danh bạ từ máy sang SIM. Sau đó, lắp SIM vào điện thoại thông minh đã tải ứng dụng My VNPT để đồng bộ danh bạ. Khách hàng có thể xem video hướng dẫn đồng bộ danh bạ cho smartphone tại đây.
Trường hợp khách hàng chưa quen với cách chuyển đổi, khách hàng có thể đến tất cả các phòng giao dịch của VNPT trên toàn quốc để được hỗ trợ trực tiếp.
VinaPhone cũng tăng cường nhân viên tại các điểm giao dịch, tổ chức nhiều điểm hỗ trợ chuyển đổi lưu động tại các khu dân cư, trung tâm thương mại để hỗ trợ khách hàng cập nhật danh bạ.
Ngoài ra, để hỗ trợ khách hàng thông báo số điện thoại mới, VinaPhone sẽ miễn phí tin nhắn SMS thông báo số điện thoại mới cho tất cả các thuê bao cùng mạng trong danh bạ của khách hàng tại ứng dụng My VNPT. Thuê bao 11 số chỉ cần đăng nhập app My VNPT và thực hiện tính năng gửi tin nhắn thông báo, các thuê bao cùng mạng VinaPhone trong danh bạ sẽ nhận được thông báo về số điện thoại mới của khách hàng.
Ngoài ra, VinaPhone còn cung cấp các gói S20/40/60 cực ưu đãi hỗ trợ khách hàng nhắn tin thông báo số điện thoại mới cho các thuê bao của nhà mạng khác.
Liên lạc đến thuê bao 11 số chỉ duy trì đến ngày 14/11/2018
Theo lộ trình của Bộ TT&TT, việc liên lạc đến thuê bao 11 số (bao gồm cả thoại và SMS) sẽ được các nhà mạng duy trì đến hết ngày 14/11/2018. Trong thời gian này, các cuộc gọi, nhắn tin đến thuê bao 11 số vẫn được thực hiện. thực hiện, nhưng từ ngày 15 tháng 11 năm 2018 sẽ không có sẵn.
Trong thời gian này, khách hàng lưu ý cập nhật danh bạ, đổi số điện thoại tại các ngân hàng, ứng dụng… để tránh bị gián đoạn.
Để hỗ trợ khách hàng, từ nay đến hết ngày 14/11/2018, VinaPhone sẽ gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng khi thực hiện cuộc gọi đến thuê bao 11 số, từ ngày 15/11/2018, VinaPhone sẽ phát âm báo đủ 1 giờ. Anh và Việt.
